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退換貨政策

1. 商品將於付款完成後7個工作天內寄出,商品運送區域僅限台灣本島地區,地址請勿為郵政信箱。消費者訂購之商品若經配送無法送達,再經電話與 email均無法聯繫逾三天者,將取消該筆訂單。

2. 依消保法規定該商品從購買日(即付款完成日)起算,該商品有七天免費猶豫期(含例假日)的服務,非試用期,敬請注意。若商品未經使用兌換,皆可申請退換。但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整。

3. 如您尚未決定是否退貨,當您開啟商品時,請務必以刀片將外盒之封口膠帶拆封,以確保外盒外觀完整如新;若您購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、內衣、泳衣等貼身衣物、個人衛生用品等、以及一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;若名牌包、皮件、鐘錶等精品商品上有加裝扣環、包覆膠裝膜/袋等保護包裝,一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

4. 若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等): (1)商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全; (2)商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除);(3)商品如有視窗貼紙保護已受污損或刮傷;(4)商品保固貼紙毀損;(5)已拆封之電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品;(6)高價精品類商品扣環外包覆之保護包裝或膠膜拆封;(7)其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。

5. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於10個工作天(不含假日)完成退款作業。

6. 退換貨請自行以掛號或宅急便方式寄回。

7. 任何其他關於此商品上的問題都歡迎在週一至週五10:00-17:00撥打刺點行服務專線(02)2555-0872,我們將有專人為您服務!